Tiempos de Confección y Envío
Tiempo de confección
Dentro de cada producto podrás ver el "tiempo de confección" de cada pieza, con esto nos referimos a los días que necesitamos para confeccionar y personalizar (grabar y/o bañar en Oro) la/las piezas que pediste. Recuerda que nos especializamos en lograr piezas hechas a mano y de alta calidad, la espera forma parte del proceso y de la magia de PIAZ.
Los tiempos varían según la complejidad de confección de cada pieza, pueden ir desde 5 días hábiles hasta 15 días hábiles, te invitamos a que leas detenidamente el detalle que colocamos para que tu experiencia sea la más agradable y completa posible, igualmente siempre estamos disponibles para contestarte cualquier duda o consulta que tengas!
Días hábiles: LUNES a VIERNES
Si estás pensando en un regalo: puedes calcular los días que necesitas para tenerlo en tus manos a tiempo y sorprender a esa persona especial.
¿Cómo calcularlo?
Si pediste una pulsera el viernes a las 3p.m., empezamos a contar los días hábiles a partir del lunes, tomando en cuenta que una pulsera son 7 días hábiles de confección, el siguiente martes estará listo y recibirás a más tardar el miércoles.
Pueden haber excepciones, ¡claro que sí! Consúltanos antes de hacer el pedido si es posible tenerlo para una fecha especial y con gusto te daremos una respuesta.
Envíos: a la puerta de tu casa u oficina.
- Ciudad de Panamá: llegamos a la puerta de tu casa u oficina en 24 a 48 horas, tu pedido llegará de forma segura por un excelente costo de envío.
Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser enviado, procura estar pendiente de tu teléfono celular (o teléfono de la persona que va a recibir) para que el mensajero no espere de más, valoramos mucho su tiempo!
En el caso de no haber recibido al mensajero en la dirección indicada, el paquete será devuelto al taller de PIAZ y deberás pagar nuevamente el envío para recibirlo 1 o 2 días después.
- Para envíos al interior: realizamos los envíos con Uno Express, te compartiremos el número de guía correspondiente al tenerlo. Tu pedido llegará de forma segura por un excelente costo de envío.
Envíos internacionales: FedEx
Puedes recibir PIAZ en cualquier país gracias a nuestra alianza con FedEx, la tarifa dependerá del país elegido.
El tiempo de confección dependerá de la pieza elegida (detallado en cada producto) y el envío estándar es de 1 a 7 días hábiles, dependerá del destino. En el caso de no encontrar tu país en las opciones al realizar el check out, por favor escríbenos para indicarte la tarifa correspondiente y habilitarlo.
Los posibles gastos por impuestos de importación y/o aduaneros locales de los pedidos no correrá por cuenta de PIAZ ni serán gestionados por PIAZ. El destinatario del pedido se convierte en el importador y exportador de los bienes, con lo que deberá por ello cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.
En cualquier caso, no nos hacemos responsables por el destino del paquete una vez haya sido recibido en la dirección indicada por el cliente.
Si tienes cualquier consulta o duda, escríbenos a vicky@piazshop.com y te ayudaremos lo más pronto posible.