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CIERRE DE PEDIDOS MOTHER'S DAY 28/11

FAQs

PIAZ es una joyería en línea, por lo tanto, no cuenta con local de atención al público, pero ofrecemos atención personalizada a través de correo electrónico y Whatsapp Business.

Nuestros horarios de atención vía correo electrónico o Whatsapp son de lunes a sábado, desde las 8am hasta las 6pm.

Es importante recordar que PIAZ confecciona de forma personalizada (tallas, tamaños, grabados, terminados, etc), por lo tanto, existen los días hábiles de confección asignados para cada pedido, dependiendo de la/s pieza/s elegida/s. 

Recibirás tu pedido o podrás pasarlo a buscar cuando te notifiquemos que está listo.

Favor de revisar en el detalle de cada producto los días hábiles asignados, de esta manera podrás calcular más o menos en caso de ser un regalo para una fecha en particular. 

También ofrecemos el envío urgente (1-2 días hábiles) por un costo adicional de $15, para estos casos nos ponemos en contacto con el cliente de forma inmediata para coordinar.

Al ser una joyería completamente en línea, existen varios cómodos métodos a través de los cuales puedes recibir tus piezas PIAZ:


1. Opción GRATIS: pasar a retirar a Joyería FEDI ubicada en Albrook Mall, pasillo del elefante, Planta Baja, frente al carrusel. Es importante destacar que en Joyería FEDI no existe mercancía adicional de PIAZ exhibida al público.  Teléfono: 303-6166

Horarios para retirar: lunes a jueves 10:30am - 7:30pm / viernes y sábados 10:30am - 8:30pm / domingos 11am - 6:30pm


2. Opción entrega a domicilio Ciudad de Panamá: se realiza junto a la empresa panameña ASAP y tiene un costo de $5 a cualquier punto del Corredor Norte al Corredor Sur. 


3. Opción envío al interior: el envío se realiza con Uno Express y el costo será pagado por el cliente en destino.

1. Tarjeta de crédito: puedes realizar el pago directamente en nuestra página web de forma completamente protegida y segura.

2. ACH o transferencia: al momento de realizar el pedido, en la página web podrás ver nuestros datos bancarios para realizar el pago. Por favor, no olvides enviar el comprobante de forma inmediata, los pedidos se empiezan a confeccionar al recibir la confirmación de pago, antes no.

- Después de quitarte tu joya, límpiala suavemente con agua para eliminar las impurezas y el sucio del día, sécala bien antes de guardarla.

- Quítatela al dormir, para evitar romperla o doblarla.

- No la utilices estando en la piscina, playa y/o sauna.

- No ponerla en contacto con sudor, perfumes, aceites, cremas, bloqueador solar, etc.

- La Plata es un metal precioso que se oxida, por lo tanto, suele oscurecerse al estar expuesta a la luz o al estar guardada, también, el PH de tu piel juega un rol muy importante en el color de tu pieza. 

- Las piezas de Plata y Oro siempre van a poder limpiarse y volverán a estar como nuevas.  

- Las piezas de Plata .925 bañadas en Oro pierden su baño dependiente del uso y del cuidado brindado, siempre se puede repetir el baño.


Trae tu pieza a nuestro taller y realizamos el servicio de mantenimiento profesional, que incluye limpieza profunda, pulimiento y baño de Oro (en caso de ser necesario este último) a piezas de Plata .925 y Oro sólido.

Queremos que tus piezas PIAZ permanezcan en buen estado durante mucho tiempo, por esto PIAZ Jewelry ofrece servicios de mantenimiento profesional.

- Materiales: Plata .925 y Oro sólido 10k, 14k, 18k.

- Personalización: todas las piezas PIAZ se personalizan al gusto del cliente, no existen piezas pre-hechas con letras, nombres o fechas. En el detalle de cada producto podrás ver cuántos caracteres podrás grabar en cada pieza. 

- Largos de los collares: puedes elegir el largo que deseas para tu collar dentro de cada producto.

- Tamaño de las pulseras: puedes elegir el tamaño que deseas para tu pulsera dentro de cada producto.

- Tallas de los anillos: puedes elegir el tamaño en que confeccionaremos tu anillo.

Piaz Jewelry